Diferença entre saldo em análise e saldo disponível

Saldo em análise ainda depende da verificação

Depois que uma entrega é enviada, o sistema pode registrar o valor enquanto verifica links, conteúdo, prazo e regras. Esse valor não está liberado para retirada até a aprovação final.

Em tarefas de vídeo, a análise pode continuar durante o período em que as publicações precisam permanecer públicas. Enviar um link, receber uma notificação ou ver uma tarefa no histórico não muda sozinho o estado para disponível.

Confira a tarefa e os links antes de aguardar

Abra a tarefa certa na conta oficial e releia o briefing, o status mostrado e qualquer observação. Se ela pedir links públicos, abra cada endereço no vídeo individual e confira se aponta para a publicação correta; o link do perfil não substitui o link direto.

Não faça uma publicação duplicada, não apague a versão enviada e não mude a visibilidade apenas para tentar atualizar o status. Preserve o arquivo original, a versão usada e os links até a conclusão indicada pela própria plataforma.

• Tarefa e status conferidos na conta oficial.
• Acesso público aos links quando exigido.
• Material e legenda comparados com o briefing.
• Período obrigatório mantido.
• Nenhum envio ou post duplicado sem orientação.

Quando o saldo fica disponível

Depois da aprovação final, o valor sai da etapa de análise e aparece como disponível. A partir daí, o participante pode solicitar retirada se também cumprir o valor mínimo e as regras vigentes exibidas na conta.

O histórico da tarefa e da retirada deve continuar visível na conta para permitir acompanhamento. A disponibilidade não é uma promessa de prazo, valor ou aprovação futura: confira sempre os dados mostrados no canal oficial antes de tomar qualquer decisão.

O que fazer quando houver uma observação

Leia a mensagem completa e confira os links antes de procurar o atendimento. Uma observação automática não significa necessariamente rejeição; ela pode indicar que uma rede social bloqueou a leitura e será necessária revisão manual.

Use somente o suporte e os avisos acessados pela conta oficial. Nunca pague depósito, compartilhe senha, código de verificação, frase de recuperação ou dados bancários para alterar o estado do saldo ou acelerar a análise.

• Guarde o texto da observação e os links corretos.
• Peça orientação pelo canal oficial quando a regra não estiver clara.
• Não envie dados de acesso ou financeiros como comprovante.
• Recuse qualquer cobrança para liberar ou acelerar saldo.