Leia a observação antes de abrir o editor
Quando uma tarefa pedir ajuste, comece pela observação registrada no canal oficial. Identifique o que precisa ser revisto — por exemplo, texto, duração, imagem, áudio ou formato — e compare com o briefing original. Uma mensagem curta, uma notificação ou uma lembrança da versão anterior não substitui a instrução da tarefa.
Não use uma solicitação de correção como motivo para mudar preço, promessa, regra, prazo, conta ou canal por conta própria. Se a orientação não deixar claro qual parte deve mudar, interrompa antes de enviar ou publicar e peça esclarecimento pelo atendimento oficial.
- Observação lida inteira antes de editar.
- Briefing original mantido como referência.
- Ajuste separado de mudanças não autorizadas.
- Dúvida encaminhada antes de criar outra versão.
Crie uma versão que possa ser reconhecida
Guarde o arquivo recebido ou a última versão enviada sem sobrescrevê-lo. Ao exportar a correção, use um nome simples que diferencie o material, como data e indicação de ajuste, sem incluir senha, telefone, documento, dados bancários ou conversas privadas. O objetivo é localizar o arquivo certo, não expor informações pessoais.
Abra a versão corrigida fora do editor e compare começo, meio e final com a orientação. Confira também a duração, a orientação vertical ou horizontal, o áudio, a legenda e os elementos solicitados. Uma miniatura parecida ou um nome semelhante não comprova que o arquivo corresponde à correção pedida.
- Versão anterior preservada.
- Novo arquivo identificado sem dados sensíveis.
- Vídeo corrigido assistido por inteiro.
- Elementos obrigatórios comparados com a orientação.
Envie somente na etapa indicada
Confira se a tarefa pede um arquivo corrigido para análise, um novo link de revisão ou uma publicação pública autorizada. Essas etapas são diferentes: enviar um arquivo não autoriza publicar, e uma publicação anterior não deve ser apagada, duplicada ou alterada sem instrução. Use apenas o campo ou canal mostrado para a tarefa.
Se for solicitado um link, copie o endereço da versão correta e teste a abertura somente quando a regra exigir acesso público. Um arquivo enviado ou um link que abre confirma apenas uma etapa técnica. A análise, a aprovação, o saldo disponível, o pagamento e o prazo continuam dependendo do status e das regras exibidos na conta oficial.
- Tipo de entrega confirmado antes do envio.
- Uma única versão enviada no canal indicado.
- Link direto conferido quando solicitado.
- Status acompanhado somente pela conta e atendimento oficiais.
Registre o próximo passo sem repetir ações
Depois de enviar, anote apenas o identificador da tarefa, a data, a versão escolhida e a etapa mostrada. Esse registro ajuda a responder uma nova dúvida sem reenviar vários arquivos ou criar publicações duplicadas. Mantenha o arquivo final e o comprovante pelo período necessário para acompanhar a revisão.
Se surgir outra solicitação, volte ao briefing e à nova observação antes de agir. Pedidos para compartilhar senha, código de verificação, acesso à conta ou dados bancários não são uma forma segura de corrigir um vídeo; pare e confirme o canal oficial antes de fornecer qualquer informação.
- Identificador, data e versão anotados.
- Arquivo final preservado até a conclusão.
- Nenhuma publicação duplicada criada por incerteza.
- Credenciais e dados financeiros mantidos privados.
Fontes e revisão
Conteúdo revisado pela equipe editorial da VivaMídia Brasil em 3 de outubro de 2026.